Konceptet har med humor och värme lyckats få kunderna hos KPA Pension att gilla varumärket och stanna kvar som kunder trots lockrop från andra aktörer.
Under sina 11 år har kampanjerna legat högt över normvärdena inom både observation och gillande. Samtidigt har KPA gått från att vara ett relativt anonymt bolag till att ligga top-of-mind i målgruppen. Men viktigast av allt så har churn, som är det prioriterade effektmålet, krympt från 7,1% till 0,6% sedan konceptets start.
Konceptet har genom att påverka målgruppens attityd till varumärket, lyckats få till en riktig och hållbar beteendeförändring som gett en tydlig affärseffekt.