KPA Pension är till för alla som jobbar inom kommun och region. Tjänstepension är som bekant en kategori som kanske inte väcker särskilt starka känslor. När vi startade vårt samarbete med KPA Pension så var det få i målgruppen som ens visste att de hade KPA Pension som tjänstepensionsbolag, och ännu färre hade en relation till dem. Den största kommunikativa utmaningen var att få målgruppen att känna till att de är kunder och att bygga upp kundlojaliteten från låga nivåer. Vi behövde en markant förändring inom både attityd och beteende.
Nyckelinsikt:
Människor som jobbar inom kommun och region har en stor inverkan på vår vardag och framtid, t.ex lärare, sjuksköterskor och vårdpersonal.
Lösning:
Därför skapade vi en värld som visar relevansen kopplat till yrkeslivet. Vi har alltid vår målgrupp i huvudrollen (i detta fall en lärare) och alltid en fin och (förhoppningsvis) charmig historia de känner igen sig i.