Uppdraget: Skandinaviska hotellgäster har absolut ingen kännedom om BWH Hotels då de fram till 2024 varit ett B2B-varumärke. Uppdraget var att skapa bred kännedom om BWH Hotels och göra avtryck på den skandinaviska hotellkartan.
Utmaning: BWH Hotels står ut jämfört med andra hotellgrupper och kedjor eftersom varje ägare driver sitt hotell på sitt sätt. Denna individualitet skapar personliga hotellupplevelser som de konkurrerande kedjorna aldrig kan erbjuda. Hur lyfter man den uniciteten på ett kreativt, intressant sätt som bygger det övergripande varumärket?
Insikt: Att folk (folk som du och jag) råkar låta ett par tofflor, några tvålar eller en badrock slinka ned I resväskan innan man checkar ut är inget nytt. Nätet är fyllt av listor över vad vi helst plockar med oss. Efter en djupare dykning i datan och en snabbenkät hos BWH Hotels alla medlemmar stod det klart att det som slinker ner i våra gästers väskor säger något om våra hotell. Det gäster råkat få med sig genom åren är lika unika och ovanliga saker som hotellen inom BWH-gruppen.
Lösning: Genom att lyfta fram de unika och spektakulära sakerna som försvunnit från våra hotell visade vi att BWHs hotell är mer personliga än konkurrenternas. Dessutom kopplade vi på ett unikt erbjudande, en amnesti, där vi efterlyste objekten och erbjöd en gratis hotellnatt åt den som återlämnade objekten.
Kampanjen rullade ut i Sverige, Norge och Danmark på TV, OOH, Youtube, Metas kanaler och Snapchat. En kampanjsida lanserades på BWH Hotels nya webb där allmänheten uppmanades att komma in med tips som kunde leda till att de försvunna objekten kom tillbaka. Utöver de föremål som lyfts i kampanjen fanns en utkökad lista på stulna föremål. Alla matnyttiga tips belönades med en hotellfrukost och om ett förlorat föremål återlämnades belönades det med en gratis hotellnatt. Utöver köpta och egna kanaler byggde denna kampanj givetvis på en stark PR-vinkel och ”nyheten” har publicerats och täckts av lokal, nationell och även internationell media med över 25 publiceringar till ett motsvarande annonsvärde av över 1 miljon SEK och 5 miljoner kontakter.
AI-genererade bilder användes till kampanjhemsidan för att visualisera några saknade objekt, då de – i och med att de är försvunna – inte gick att fotografera i nutid.
